FAQ

Was Sie vielleicht wissen wollen.

Produkte von Albanine & Knuffl®

Qualität, der Sie zu 100% vertrauen können !

Und was hat meine Katze bzw. haben meine Katzen davon?

Ein absolut katzengerechtes und - was das Katzengeschirr angeht - gesundheitlich vollkommen unbedenkliches (Fr)ess- bzw. Trinkerlebnis. Nicht mehr, aber auch nicht weniger.

Now that you know, make your cat happy!

Und was habe ich davon?

Gute Produkte. Für ein ganzes Katzenleben.

180, 200 oder 220? Welche ist die richtige Größe für meine Katze(n)?

Die Antwort auf diese Frage ist denkbar einfach: Groß! Wobei mit „Groß“ ein großer Innendurchmesser gemeint ist, nicht die Höhe bzw. ein hoher Rand. Mehr dazu finden Sie hier und hier.

Macht denn die Farbe einen Unterschied?

Na und ob! Es gibt Farben die Katzen gut sehen können. Es gibt Farben die Katzen nicht sehen können. Es gibt eine Farbe die Katzen am liebsten mögen. Es gibt Farben die Katzen beruhigen und es gibt eine Farbe die Katzen überhaupt nicht mögen. Mehr dazu finden Sie hier , hier und hier.

Gibt es von Albanine & Knuffl® auch Gutscheine?

Selbstverständlich. Gutscheine heißen bei uns Knufflscheine.

Versand & Rücksendung

Bei Albanine & Knuffl® sind nicht nur die Produkte Premium.

Welcher Paketdienst bringt meine Bestellung?

Wir versenden ausschließlich mit DHL.

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Aufgrund unseres Nachhaltigkeitsanspruches und der aufwendigen, manufakturellen Herstellung unserer Premium-Produkte kann die Lieferzeit bis zu 15 Werktage in Anspruch nehmen.

Was, wenn die teuren Sachen kaputt ankommen?

Die Premium Produkte von Albanine & Knuffl® werden natürlich auch in einer schönen, sicheren Premium-Verpackung versendet. Trotzdem kann mal etwas schief gehen. In diesem Fall erhalten Sie selbstverständlich umgehend Ersatz. Und ebenso selbstverständlich ist, dass für Sie keinerlei zusätzlichen Kosten entstehen. Albanine & Knuffl® liefert erstklassige Produkte und wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf zu 100 % zufrieden sind.

Was, wenn meiner Katze bzw. meinen Katzen die Sachen nicht gefallen?

Albanine & Knuffl® liefert erstklassige Produkte und wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf zu 100 % zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift innerhalb von 30 Tagen an, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, Ihrer Katze nicht gefällt oder Sie einfach Ihre Meinung ändern. Dies gilt allerdings nicht für personalisierte Katzenteller für Katzen®.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Sie schreiben einfach eine kurze E-Mail an post@albanine-knuffl.de. Sie erhalten umgehend, ebenfalls per E-Mail, ein DHL Rücksendeetikett. Dann senden Sie die Sachen so gut es geht originalverpackt an uns zurück.